سياسة التوصيل

سياسة الشحن

نظرًا للوضع العالمي المتغير باستمرار، قد يكون هناك تأخير في طلبك بسبب نقص الموظفين أو مراقبة الحدود أو غياب التسليم. سنبذل قصارى جهدنا دائمًا لتسليم طلبك في أسرع وقت ممكن. لأي مشكلات، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا على sales@nexgenexport.com. شكرًا لك على تفهمك وصبرك.

أين نقوم بالشحن:

يكتشف موقعنا الإلكتروني بلدك تلقائيًا استنادًا إلى موقعك.

الولايات المتحدة:
نقوم بالشحن إلى جميع الولايات المتجاورة ولكننا لا نقوم بالتوصيل إلى بورتوريكو أو ألاسكا أو هاواي. ومع ذلك، يمكننا شحن الطلبات إلى شركة إعادة شحن لتوصيلها إلى هذه المناطق. يرجى ملاحظة أنه لا يمكننا الشحن إلى صناديق البريد.
كندا:
نقوم بالتسليم مباشرة إلى كندا.

بإمكانك تغيير بلد التسليم بالضغط على رابط تغيير البلد.

تواريخ الإرسال المتوقعة:

تواريخ الإرسال المقدمة هي تقديرات وليست أوقات انتظار دقيقة. يتم عرض هذه التقديرات على صفحة كل منتج وقد تختلف.

وقت المعالجة: 2 إلى 5 أيام عمل.

مواعيد التسليم المتوقعة:

الولايات المتحدة الأمريكية: 5–8 أيام عمل بعد الشحن.
كندا: 6-10 أيام عمل بعد الشحن.

نحن نسعى جاهدين لضمان التسليم في الوقت المناسب ونرحب بك للاتصال بنا في أي وقت للتحقق من حالة طلبك.

فترات التسليم والوصول:

سوف تتلقى إشعارًا بموعد التسليم قبل التسليم.

مواعيد التسليم القياسية: أيام الأسبوع بين الساعة 9 صباحًا و5 مساءً (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والأعياد الوطنية).
الوصول: تأكد من سهولة الوصول إلى التسليم ونقل الأشياء الهشة (مثل الأضواء والمزهريات والصور) مسبقًا. تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من أن العناصر تتناسب مع العقار قبل تقديم الطلب.

التجميع والتركيب:

حاليًا، لا نقدم خدمات فك التغليف أو التركيب أو التجميع. يتم التسليم القياسي إلى الباب فقط.

مسؤوليتنا:

في حالة حدوث ظروف غير متوقعة (على سبيل المثال، تعطل السيارة، أو تأخير حركة المرور، أو اضطرابات الطقس، أو مشاكل متعلقة بالوباء)، فسنقوم بالاتصال بك لإعادة الجدولة.

حدود المسؤولية:

نحن لسنا مسؤولين عن الخسائر مثل الإيرادات أو الأرباح أو المدخرات المتوقعة أو فرص العمل الناجمة عن تأخيرات التسليم الخارجة عن سيطرتنا.
نحن لسنا مسؤولين عن العيوب الناجمة عن الإهمال من جانبك أو من جانب طرف ثالث.
يقتصر التعويض على استرداد قيمة البضاعة (ناقص رسوم التوصيل).

لمزيد من المعلومات، لا تتردد في الاتصال بنا على sales@nexgenexport.com.